FAQ

Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les paiements acceptés sont : la carte CB (VISA, Mastercard ou American Express)

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les paiements en ligne sur notre site internet sont gérés par STRIPE, leader du marché, pour les paiements par carte bancaire.

Stripe paiement

Je ne trouve plus ma facture ou mon recu. Que puis-je faire ?

Chaque livraison sera accompagnée de sa facture et du justificatif de paiement. En cas de perte, il suffit de nous contacter par mail : contact@saturneshop.fr

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Livraison

Quels transporteurs ?

Nous travaillons depuis plus de 20 ans avec nos partenaires transporteurs priviliégiés. Ils s'engagent à vous livrer le plus rapidement possible à l'endroit souhaité, Toutefois, si vous préférez votre transporteur habituel, il suffit de nous l'indiquer au moment de la commande, une option est prévue à ce moment.

Nos partenaires transporteurs priviliégiés

GLS
DPD
CHRONOPOST

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis avec un maximum de 30 kg par colis.

Destination

Prix forfaitaire

France Métropolitaine 15,00 €
 Europe (hors UK) 25,00 €
Reste du monte à la charge du client

mis à jour 01/03/2021.

Nos partenaires transporteurs priviliégiés respectent un délai moyen de 24h-48h.

Livraison express

Dans quel pays livrez vous ?

PARTOUT DANS LE MONDE. Nous avons la possibilité de délivrer partout dans le monde grâce à nos partenaires priviliègiés.